Pravidlá a podmienky poskytovania služieb

Platba a cenník

• Platba za služby je možná výlučne v hotovosti a je splatná ihneď po vykonaní procedúry.
• Všetky ceny uvedené v cenníku sú pevne stanovené a ich rešpektovanie je záväzné.
• Procedúry mimo aktuálneho cenníka neposkytujeme.

Rezervácie a storno poplatky

• Každému klientovi poskytujeme maximálne jednu rezerváciu denne, aby sme predišli stratám pri náhlom zrušení na základe našich doterajších skúseností.
• Rezerváciu je potrebné zrušiť alebo presunúť najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom.
• Pri neskorom zrušení rezervácie alebo nedostavení sa na termín si účtujeme storno poplatok vo výške 20€. Tento poplatok pokrýva čas, ktorý sme pre vás rezervovali a ktorý už nemôžeme využiť na poskytnutie služby inému klientovi.
• Ak sa klient rozhodne storno poplatok neuhradiť, bude automaticky zablokovaný a nebudeme mu ďalej poskytovať naše služby.
• Neustále opakované rezervácie a následné rušenie termínov budú považované za zámerné narúšanie chodu salónu. V takýchto prípadoch si vyhradzujeme právo klienta zablokovať a neprijímať jeho ďalšie rezervácie.

Dochvíľnosť

• Prosíme, aby ste sa na svoj termín dostavili načas.
• Pri meškaní viac ako 15 minút nemusí byť možné procedúru vykonať v plnom rozsahu, prípadne bude termín zrušený a účtovaný storno poplatok.
• Zároveň vás prosíme, aby ste neprichádzali na termín príliš skoro, pretože tento čas je vyhradený pre iného klienta alebo na prípravu procedúry.

Zdravotný stav

• Je dôležité, aby ste nás vopred informovali o akýchkoľvek zdravotných problémoch, alergiách alebo kožných ochoreniach, ktoré by mohli ovplyvniť priebeh procedúry. V prípade zatajovania zdravotných informácií nenesieme zodpovednosť za prípadné komplikácie.
• Prosíme vás, aby ste sa na termín nedostavovali v prípade, že ste choré, máte infekčné ochorenie alebo iné príznaky, ktoré by mohli ovplyvniť naše zdravie. Ako dvojčlenný tím si potrebujeme chrániť svoje zdravie, aby sme mohli naďalej zabezpečovať plynulý chod salónu. Ak sa necítite dobre, kontaktujte nás a radi s vami dohodneme náhradný termín.

Návšteva bez sprievodu

• Prosíme, aby ste na procedúry prichádzali bez sprievodu. Toto opatrenie je zavedené na zabezpečenie optimálneho priebehu a pohodlia počas procedúr.

Právo na odmietnutie služby

• Vyhradzujeme si právo odmietnuť poskytnutie služby v prípade nevhodného správania alebo nerešpektovania stanovených pravidiel.